Zásady ochrany osobních údajů
Optika Anděl spol. s r.o.
Štefánikova 31, 150 00 Praha 5
IČ: 28430301
DIČ: CZ28430301
1. Úvod
Společnost Optika Anděl spol. s r.o. (dále jen „Optika Anděl“, „my“ nebo „provozovatel“)
dbá na ochranu osobních údajů svých zákazníků a návštěvníků webových stránek. Osobní údaje zpracováváme
transparentně, bezpečně a výhradně v souladu s platnými právními předpisy, zejména s obecným nařízením
o ochraně osobních údajů (GDPR).
Tento dokument vysvětluje, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem a jaká máte v souvislosti
s jejich zpracováním práva.
2. Kdo je správcem osobních údajů
Optika Anděl spol. s r.o.
Sídlo: Štefánikova 31, 150 00 Praha 5
IČ: 28430301
DIČ: CZ28430301
E-mail: info@andeloptik.cz
Telefon: +420 602 387 089
Web: www.andeloptik.cz
Správcem osobních údajů je společnost Optika Anděl spol. s r.o. Zpracování osobních údajů probíhá
v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).
3. Odkud osobní údaje získáváme
Osobní údaje získáváme zejména:
- přímo od vás při osobním kontaktu v optice,
- prostřednictvím objednávkových a kontaktních formulářů na webu,
- při e-mailové nebo telefonické komunikaci,
- při využívání našich webových stránek,
- na základě udělených souhlasů (např. marketing, fotografie).
Osobní údaje nezískáváme z externích databází ani od třetích stran bez vašeho vědomí.
4. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze osobní údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb, komunikaci se zákazníky
a splnění zákonných povinností.
4.1 Údaje zákazníků
- jméno a příjmení,
- kontaktní údaje (e-mail, telefon),
- údaje potřebné k objednání služby nebo zboží,
- fakturační údaje,
- údaje o zakázkách a nákupech,
- případně zdravotní údaje související se zrakovou korekcí (např. hodnoty dioptrií), pouze v nezbytném rozsahu.
4.2 Technické údaje z webu
- IP adresa,
- cookies a obdobné technologie,
- údaje o chování na webu,
- anonymizované statistické údaje o návštěvnosti.
5. Proč osobní údaje zpracováváme
5.1 Poskytování služeb Optiky Anděl
- vyřízení objednávek a zakázek,
- komunikace se zákazníky,
- rezervace termínů,
- evidence zakázek a zákaznické péče.
5.2 Plnění právních povinností
- vedení účetnictví a daňové evidence,
- archivace dokladů,
- plnění povinností vyplývajících z právních předpisů.
5.3 Oprávněný zájem
- zlepšování kvality našich služeb,
- provoz a zabezpečení webových stránek,
- interní administrativní účely.
5.4 Marketingová komunikace
Na základě uděleného souhlasu můžeme využívat vaše kontaktní údaje k zasílání novinek, informací o službách,
speciálních nabídek a akcí Optiky Anděl. Souhlas lze kdykoliv odvolat v souladu s kapitolou
Jak můžete odvolat souhlas.
5.5 Na základě souhlasu
Na základě vašeho výslovného souhlasu můžeme provádět:
- zasílání newsletterů,
- pořizování a zveřejňování fotografií (např. z provozovny, akcí),
- marketingovou komunikaci.
Souhlas je dobrovolný a lze jej kdykoliv odvolat.
6. Zpracovatelé a třetí strany
Osobní údaje jsou zpřístupněny pouze subjektům, které nám pomáhají zajišťovat provoz našich služeb
a jsou smluvně zavázány dodržovat ochranu osobních údajů.
Typické kategorie zpracovatelů:
- poskytovatel webhostingu,
- poskytovatel e-mailových služeb,
- poskytovatel analytických nástrojů (např. Google Analytics),
- účetní firma,
- poskytovatel fakturačního systému.
7. Předávání osobních údajů mimo EU
Při používání některých nástrojů (např. Google Analytics) může docházet k přenosu údajů do třetích zemí,
zejména do USA. Tyto přenosy jsou zajištěny prostřednictvím platných mechanismů ochrany osobních údajů,
zejména EU–US Data Privacy Framework.
8. Jak dlouho údaje uchováváme
- údaje o zákaznících a zakázkách: po dobu trvání smluvního vztahu a následně 5 let,
- účetní doklady: 10 let,
- marketingová data: do odvolání souhlasu nebo odhlášení,
- cookies: dle nastavení vašeho prohlížeče.
Osobní údaje neuchováváme déle, než je nezbytné.
9. Cookies
Webové stránky Optiky Anděl používají:
- nezbytné cookies (funkčnost webu),
- analytické cookies (se souhlasem),
- marketingové cookies (se souhlasem).
Podrobné informace jsou uvedeny v cookie liště, kde můžete své nastavení kdykoliv změnit.
10. Vaše práva
Máte právo:
- na přístup k osobním údajům,
- na opravu nebo doplnění,
- na výmaz („právo být zapomenut“),
- na omezení zpracování,
- vznést námitku proti zpracování,
- na přenositelnost údajů,
- kdykoliv odvolat souhlas,
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).
Žádosti můžete zasílat na e-mail info@andeloptik.cz.
11. Jak můžete odvolat souhlas
Souhlas lze odvolat:
- e-mailem na info@andeloptik.cz,
- kliknutím na odhlašovací odkaz v newsletteru,
- prostřednictvím kontaktního formuláře,
- úpravou nastavení cookies.
Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
12. Zabezpečení osobních údajů
Osobní údaje chráníme pomocí vhodných technických a organizačních opatření, zejména:
- šifrování přenosu dat (HTTPS),
- omezené přístupové role,
- pravidelné aktualizace systémů,
- smluvní ochranu se zpracovateli.
13. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být průběžně aktualizovány. Aktuální verze je vždy dostupná
na webových stránkách www.andeloptik.cz.
